Per interventi di aggiornamento della linea telefonica, il servizio clienti telefonico non è al momento attivo. 

Continuità Operativa

In forza della delibera di liquidazione volontaria del 17/02/2026, recepita in Camera di Commercio in data 26/02/2026, la piattaforma RE-Lender  ha interrotto ogni nuova attività di intermediazione nella concessione di prestiti ed avviato il proprio Piano di Continuità Operativa. Re-Lender non procederà con la pubblicazione di nuove offerte di finanziamento e l’avvio di nuove campagne sulla piattaforma.

A seguito della nomina del liquidatore da parte dell’Assemblea dei Soci, la gestione dei servizi entra in regime liquidatorio. Di seguito sono riportate le misure adottate per garantire la tutela degli investitori e dei titolari dei progetti.

Di seguito l’illustrazione delle attività a cui sarà dato corso.

 


AGGIORNAMENTO DEL 17/03/2026 – Informativa sul Run-Off verso EvenFi 

RE-Lender informa i propri utenti di aver formalizzato un accordo strategico con EvenFi, piattaforma autorizzata ai sensi del Regolamento Europeo (UE) 2020/1503, per la gestione dei progetti attivi.

Cosa prevede l’integrazione con EvenFi:

  • Per gli Investitori: EvenFi impiegherà la propria infrastruttura tecnologica per il supporto amministrativo e informativo relativo ai progetti;
  • Per i Titolari di Progetti: la migrazione dei piani di ammortamento sulla piattaforma EvenFi, che diventerà il nuovo interlocutore per la gestione amministrativa dei finanziamenti.

Prossimi passaggi

Per gli Investitori

  • Onboarding su EvenFi: riceverete una mail d’invito per completare la registrazione e il riconoscimento. Questo passaggio è fondamentale per visualizzare i vostri investimenti sulla nuova piattaforma.
  • Gestione portafoglio: una volta completata l’integrazione, EvenFi diventerà il punto di riferimento per i progetti in corso.

Per i Titolari di Progetti 

  • Supporto amministrativo: EvenFi subentrerà nella gestione amministrativa dei finanziamenti. Riceverete comunicazioni specifiche riguardanti le nuove coordinate e modalità per il versamento delle rate di ammortamento.
  • Continuità operativa: l’integrazione ha l’obiettivo di assicurare la continuità amministrativa nella gestione dei prestiti attualmente in essere.

AGGIORNAMENTO 30/03/2026

Informiamo tutti gli utenti con progetti in corso su RE-Lender che è stata inviata una comunicazione via mail da parte di EvenFi in data 30/03/2026 con tutte le istruzioni necessarie per completare la registrazione sulla piattaforma e visualizzare le proprie posizioni.

Qualora non avessi ricevuto la comunicazione, ti invitiamo a segnalarlo scrivendo all’indirizzo support@evenfi.com.


Prelievo saldo disponibile

  1. Se hai già un conto associato

Puoi effettuare il prelievo del saldo accedendo alla tua area personale, sezione “Il mio saldo” >  “Prelevare i fondi”, inserendo l’importo e cliccando su “Prelevare i fondi”.

  1. Se non hai ancora associato un conto o se desideri associare un nuovo conto

In questo caso, ti chiediamo di inviare una mail all’istituto di pagamento operaciones@payarea.com allegando un documento d’identità in corso di validità e un documento bancario (uno screenshot è sufficiente) che indichi: nome completo dell’intestatario; IBAN; logo della banca.

  1. Se hai già un conto associato ma il sistema non ti consente di prelevare

In questo caso, ti invitiamo a verificare che il documento di identità sia in corso di validità. Qualora fosse scaduto, ti invitiamo a inviarlo come allegato via mail a operaciones@payarea.com .

  1. Se hai richiesto un prelievo su un conto non più attivo

Ti invitiamo a inviare una mail all’Istituto di Pagamento al seguente indirizzo: operaciones@payarea.com .


Servizio clienti

Dal 01/04/2026, è possibile rivolgersi a:

  • EvenFi (support@evenfi.com) per assistenza sui progetti in corso;
  • Istituto di pagamento (operaciones@payarea.com) per operazioni di prelievo e richieste di documenti.

 


1. Servizi ai nuovi clienti

Tutte le attività di registrazione, identificazione e classificazione di nuovi clienti sono definitivamente terminate.

Non è più possibile richiedere finanziamenti o sottoscrivere nuovi contratti di finanziamento.
È, pertanto, sospesa ogni attività di onboarding della clientela.

2. Campagne in corso, attività istruttorie e situazione contabile

Al momento non è in istruttoria e non è in corso (fase di raccolta) alcuna campagna di crowdfunding. La Società ha definito la situazione dei progetti in corso che è stata:

  • Inviata al Fornitore dei Servizi di Pagamento.
  • Comunicata all’Autorità Competente.
  • Trasmessa a ciascun Titolare di Progetto per quanto di sua competenza.

3. Finanziamenti in corso in attesa di restituzione

L’attività di pagamento dai conti dei Titolari di Progetto verso quelli degli investitori proseguirà regolarmente.

  • Titolari di progetto: hanno l’obbligo di alimentare i conti di pagamento per coprire interessi e capitale secondo le scadenze contrattuali.
  • Fornitore di Servizi di Pagamento: è stato informato delle scadenze per garantire la continuità dei flussi.

4. Area personale e documentazione

Invitiamo tutti i clienti (investitori) ad accedere tempestivamente alla propria area personale per scaricare e conservare tutta la documentazione contrattuale e contabile.

5. Trattamento dati e conservazione

  • Dati personali: il trattamento prosegue in conformità alla nostra Privacy Policy.
  • Conservazione legale: la Società garantisce la conservazione della documentazione contrattuale, amministrativa e fiscale per i termini previsti dalla legge.

6. Assistenza e informazioni

Informazioni sui progetti: per aggiornamenti sulle campagne già completate, gli investitori devono rivolgersi direttamente al Titolare del Progetto (come previsto nel contratto di servizi tra Fornitore di Servizi di Crowdfunding e Titolare del Progetto). Resta inteso che ogni eventuale variazione alle procedure informative e/o ai canali/modalità di comunicazione sarà tempestivamente notificata agli investitori.

Contatti: per comunicazioni formali è attivo l’indirizzo info@relender.it.

Aggiornamento importante del 17/03/2026 - Run-Off verso EvenFi. CLICCA QUI.

In forza della delibera di liquidazione volontaria del 17/02/2026, recepita in Camera di Commercio in data 26/02/2026, la piattaforma RE-Lender  ha interrotto ogni nuova attività di intermediazione nella concessione di prestiti ed avviato il proprio Piano di Continuità Operativa. Re-Lender non procederà con la pubblicazione di nuove offerte di finanziamento o l’avvio di nuove campagne sulla piattaforma. L'informativa completa è disponibile al seguente link: CLICCA QUI
Per necessità, è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@relender.it.